Encomienda

Con fecha 17/12/2020, en la agencia de Arica, se deja una encomienda para ser entregada a domicilio el 22/12/2020, en la ciudad de Copiapó, N° de orden de flete 941685099, hasta la fecha aún no es entregada.Al ingresar a la página de "seguimientos", la encomienda está en etapa "preparando la entrega", esta información lleva más de 2 semanas.el documento dice: Fecha de entrega normal 22/12/2020.Lo peor de todo, cuando se consulta vía fono o por "wasap", son grabaciones, que haga esto o lo otro, y comunicarse con un ejecutivo es imposible, hice el intento más de una hora esperando atención.La persona que debe recibir tiene 75 años, con los riesgos que hay hoy por la pandemia, ha ido varias veces a la agencia de Copiapó, sin recibir una respuesta satisfactoria.Se sacan el pillo, diciendo que disculpen las demoras etc. por el coronavirus.Por qué se pide compensación económica, por que se mandó unos tejidos para ser entregados antes de la Pascua, por un valor sobre $100.000, hoy es venta perdida.LA EFICIENCIA ES PARTE DE LA DISCIPLINA.