***o de elementos

Con fecha 16DIC2020 en la sucursal de starken AV españa, Punta Arenas, procedí a realizar el envío de una encomienda para mi madre hacia la ciudad de Valdivia, una caja con ropa, cremas, un perfume de varón, un juego de eslingas para amarrar y al recibir el paquete en la sucursal de Valdivia, mi madre se percata de que no estaba la totalidad de los elementos enviados, lógicamente en algún tramo abrieron la caja y sustrajeron dichos elementos, los cuales ahora no tengo donde reclamar ni como comprobar que efectivamente me los sustrajeron. Realmente una decepción ya que al ser una empresa grande y estar al alcance del bolsillo la mayoría de los ciudadanos, no es posible que estén robando de esa manera.