- Osorno, Chile
- 18, Julio 2022
- Número: 908551
Envié a repesar un paquete y ellos lo enviaron de vuelta a santiago
PRESENTE
A fines de junio me llegó encomienda número 971706287 junto con otra de similar tamaño e incluso la otra tenía 3 kilos más, el tema que está me salía el doble a pagar por lo que no lo acepte y solicite repesar, y aquí empieza mi calvario, deje pasar 3 días y me comunique con starken para ver qué pasaba ellos me indican que recién el 4 de julio solicitaron el repesaje y que ellos tenian 5 días para dar respuesta, que tenía que llamar viernes de esa semana, llame hasta el lunes me dijeron. Que todavía no tenía respuesta que llame en 48 horas, cuando me llaman al otro día y me indican que la habian enviado a Santiago, pero que no sabían quien había solicitado esto, vuelvo a llamar me indican que la iban a enviar a Osorno que no me preocupe, vuelvo a preguntar día días después y no saben nada que tiene que ir la remitente que yo no puedo hacer nada y que el envío ya no son 33 mil pesos que ahora va a subir, y todo por mala gestión de ellosMi nombre Daniela Garcés mi RUT 16.782.xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envíen la encomienda a Osorno y pagar lo que corresponde
Autor: D.G.