Extravío de encomiendas

Realice 2 despachos de encomiendas el 8 de Junio 2022 a instituciones públicas , la primera a la corte suprema y el segundo a la municipalidad de talagante. Por medio de otras personas y después de reclamos de las instituciones consulté por el evidente atraso de mis envíos y me entero que el camión de starken que llevaba mis encomiendas y las de todas las sucursales de valparaíso, quilpue, villa alemana, quintero fué robado en plena ruta. En nuestra familia tenemos una pyme que vende productos al estado vía chile compra y esto nos trajo una enorme pérdida con una posterior propuesta de starken de indemnización por 50. 000 pesos por cada bulto, considerando que los productos tienen un valor sobre los 250. 000 en cada caja. Encuentro honestamente que starken no se hace cargo de las pérdidas con estos montos de reembolsos, peor aún no existe un mecanismo para notificar al cliente que los bultos fueron extraviados, yo tuve que consultar por el estado de los envíos, es muy inconsecuente por parte de starken.