Starken
10 Junio, 2022 - 22:26
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
16 Junio, 2022 - 11:01
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Autor:

🙁 Negativo

27 Junio, 2022 - 12:02
Por negligencia de parte de sus colaboradores, París unilateralemente me hará devolución del dinero ya que la respuesta de parte de París al Sernac es que fue por mutuo acuerdo, por esta razon tuve que acudir al juzgado de policía local.
Debo dejar presente que todo este inconveniente y mal rato es producto de las acciones de parte de los trabajadores de Starken y tal cómo lo indiqué de ser necesario expondré mi caso públicamente ya que así cómo me pasó a mi, a cuantas personas les debe pasar lo mismo y que lamentablemente no pueden hacer nada.
Una vergüenza tanto Starken cómo París, cabe señalar que el colaborador (starken) que originó todo este problema sigue trabajando libre de polvo y paja......que curioso.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 10, Junio 2022
  • Número: 900739
Sernac

Starken

Pésima atención de colaboradores de reparto

SEÑORES starken

PRESENTE


hoy sábado 10-06-2022, recibo al camión de reparto, de los cuales eran tres personas, uno de ellos con un vocabulario ordinario y de una patudez con garabatos. Debían entregar un refrigerador comprado en Paris.clal comenzar la descarga deja el peso a su compañero para contestar el telefono y casi deja caer el producto, a posterior antes de llegar a la puerta de mi casa lo deja caer...en vez de disculparse, desafiantemente me dice, si quiere rechaza la entrega.la explicación que entrega el encargado del camión es que están trabajando desde las 9 de la mañana.No se si la empresa abusa de sus trabajadores, pero no tengo porque recibir el trato entregado por esa persona como tampoco puedo recibir un producto golpeado.Llamo a la empresa pero no logro contacto.
Objetivo: Obtener una solucion Devolucion del dinero a la brevedad ya que no recibiré ese mismo producto.
Autor: J.F.
Publicado el Viernes, Junio 10, 2022 - 21:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Starken - Envio no concretado

Resuelto Resuelto. Recibido con tardanza

🙁 Starken - Abuso en el precio de envío

No Resuelto No Resuelto. La empresa no da soluciones, una vergüenza

🙁 Starken - No entregan mis paquetes

No Resuelto No Quieren Resolver La Solicitud. Starken se niega a la entrega del paquete en la sucursal hub Calama Balmaceda 4219, en sus lineamientos de servicio dicen que al no poder entregar el paquete el destinatario al igual que en remitente pueden gestionar la entrega del paquete sin encargo se niegan a seguir sus propias normas.
Además de no poder controlar las malas prácticas de sus repartidores quienes al momento de la supuesta entregas me solicitaron dinero en las 3 ocasiones para lograr la entrega una supuesta propina, lo que me párese inaceptable porque el paquete está pagado y lo peor que uno tiene que poner su vida en riesgo al tener que tratar con estos tipos q son prácticamente unos delincuentes por q lo que hacen se denomina extorsión avalada por la empresa y jefatura de STARKEN.

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias

🙁 Starken - Pérdida de una encomienda

No Resuelto No Resuelta. Aún no me han hecho ninguna devolución, aún sigo esperando ,

🙁 Starken - envío y entrega engorrosa.

No Resuelto No Recuelto. desde el 21 de abril y hoy a la fecha 11 de mayo, seguimos a la espera de la entrega por parte de Starken.

🙂 Starken - Atraso en entrega a domicilio

Resuelto Favorable. La empresa se contacto al dia siguiente de haber realizado el reclamo, y soluciono inmediatamente mi situación, y quedaron de responderles también a ustedes. agradecida por su gestión.

🙁 Starken - Envio no realizado

No Resuelto No Fue Solucionado. La empresa se puso en contacto para decir que no se solucionara el problema

🙂 Starken - Starken Error de ruteo inexcusable: Envían paquete a otra Región y no asumen responsabilidad

Resuelto Resuelto. Me tramitaron caleta, pero se entregó finalmente paquite en mi domicilio

🙂 Starken - Envio no realizado

Resuelto Resuelto. Todo se arreglo, trajeron mi pedido.

🙂 Starken - Perdida compra y entrega de Paquete de otra persona

Resuelto Indemnizacion A Realizarse. Me hubiera gustado que recuperaran lo que compre y no que me indemnizaran, pero nunca encontraron mi lapicera cross o nunca la buscaron, lo que si sé que indemnizaran por lo que pague.

🙂 Starken - No entrega envio

Resuelto Paquete Entregado. Al otro día me contacto por WhatsApp una persona que me soluciono el problema.
La ayuda fue rápida, y ya recibí mi pedido.