Starken
14 Noviembre, 2022 - 10:32
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
18 Noviembre, 2022 - 11:58
Estimado cliente, informamos que su caso ingresado en esta plataforma ya se encuentra gestionado, por lo que tenemos una respuesta a su reclamo. Nos contactaremos con usted a la brevedad posible.
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto, En Espera De Pago Por Indemnización
28 Noviembre, 2022 - 11:36
Esta vez me asombró la rapidez con que los ejecutivos de starken se han comunicado, se han hecho cargo del problema y han resuelto.
Rápidamente se comunica ejecutiva en mi caso a travésde mi teléfono, pide antecedentes, organiza retirar la carga dañada y después de evaluación procede a convenio para pago de indemnización por el monto total de mi carga.
Después de firmar convenio por pago de indemnización espero solamente que los dineros sean depositados en 10 días, el compromiso de starken ya está firmado.
Agradezco la gestión de starken muy eficiente.
Rápidamente se comunica ejecutiva en mi caso a travésde mi teléfono, pide antecedentes, organiza retirar la carga dañada y después de evaluación procede a convenio para pago de indemnización por el monto total de mi carga.
Después de firmar convenio por pago de indemnización espero solamente que los dineros sean depositados en 10 días, el compromiso de starken ya está firmado.
Agradezco la gestión de starken muy eficiente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerrillos, Chile
- 12, Noviembre 2022
- Número: 931666
Envío el 9 de noviembre una caja con suplementos naturales y farmacéuticos, con factura, y la caja se dañó, todo su contenido afectado por el derrame de otro paquete que llevaba vinos, pues la caja llegó destruida, mojada, en una bolsa, y todo su contenido contaminado por vino, con el particular color y olor a vino tinto.Llegó al destinatario en pésimas condiciones, no se comunicaron conmigo por el problema para evitar entregar una carga en ese estado que implica que el cliente rechaza el paquete y se debe enviar de vuelta, los costos de envíos de retorno y de nuevo envío deben ser cubiertos por la empresa.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La compensación integral del valor de la carga dañada y la subvención de los costos de retorno y envío del nuevo paquete al cliente
Autor: E.P.
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