Starken
18 Octubre, 2022 - 12:43
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
21 Octubre, 2022 - 11:01
Estimado cliente, informamos que su caso ingresado en esta plataforma ya se encuentra gestionado, por lo que tenemos una respuesta a su reclamo. Nos contactaremos con usted a la brevedad posible.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 18, Octubre 2022
- Número: 926815
Mi encomienda fue enviada desde Temuco hasta Valparaíso el 12/10, nos dijeron que probablemente llegara antes del 18/10, fecha estipulada por starken. En el seguimiento desde el 13/10 el paquete esta en santiago y no se ha movido, fui a starken y no me dieron ninguna razón ni información respecto al paquete, me dijeron que en 2 dias hábiles me van a dar una respuesta. ¿Como el servicio puede ser tan malo que la misma gente que trabaja ahí no tiene idea de que pasa? . El lema de la empresa al parecer es "Nadie sabe nada".
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen la encomienda lo antes posibles y que no incumplan su compromiso de fecha de entrega y que el servicio y la atención deje de ser tan pesimo para todos los chilenos, la empresa no tiene ningún estandar de calidad.
Autor: O.A.
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