Starken
24 Octubre, 2022 - 09:33
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
28 Octubre, 2022 - 09:41
Estimado cliente, informamos que su caso ingresado en esta plataforma ya se encuentra gestionado, por lo que tenemos una respuesta a su reclamo. Nos contactaremos con usted a la brevedad posible
Autor:
🙁 No Solucionado
31 Enero, 2024 - 08:48
Apesar de que quien estaba a cargo de mi reclamo dio todas las facilidades para concretar la devolución del dinero equivalente a mi paquete, quien hizo el envío no respondió por lo que no me pude hacer cargo de gestionar el reclamo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santa Cruz, Chile
- 23, Octubre 2022
- Número: 927800
Desde el 3 de octubre mi pedido salió del centro de distribución y no se volvió a actualizar la pagina de seguimiento, el compromiso de entrega era el 12 de Octubre y hasta el día de hoy no se nada de el. Intente comunicarme con algún ejecutivo y no se me ha dado respuesta. Si mi pedido está perdido solo me responderán por 50.000 cuando el costo real es de 100.000. Nadie se hace cargo y no la única respuesta que obtuve es que la remitente tiene que emitir el reclamo. Mi pedido es el Nº 975596351
Objetivo:
Obtener una solucion
Poder recuperar mi pedido pronto o que me respondan por el costo total del paquete.
Autor: V.C.
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