Starken
27 Diciembre, 2023 - 13:05
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
28 Diciembre, 2023 - 15:09
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Resuelto
Autor:
🙂 Favorable
8 Enero, 2024 - 10:05
Se contactan conmigo a la brevedad para ofrecer solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Machalí, Chile
- 27, Diciembre 2023
- Número: 1009220
Se realiza envío el día 12 de Diciembre desde Machalí a Santiago, indicando plazo de entrega según ellos el día 14 de Diciembre. Es dia 24 de Diciembre y aún no llega a Destino, me comunico por chat y me indican un plazo de 1-3 días hábiles para solucionarlo, es 27 de diciembre y aún no pasa nada, me comunico por chat nuevamente y me dicen que hay otro plazo de 1-3 días hábiles. Hasta cuándo? No sé. No se trata de formalizar plazos de entrega mil veces, se trata de que la empresa por ultimo se haga cargo de manera responsable del servicio que ofrecen. Todo lo enviado es muy importante, y si no lo cumplen por último asuman que se extravió y den una solución oportuna.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se devuelva el dinero declarado a la brevedad, ya que, el producto se sabe que no llegará nunca.
Autor: N.P.
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