- Lampa, Chile
- 02, Marzo 2023
- Número: 952765
Cobro indebido
PRESENTE
El día 23/02 debio llegar el despacho a mi domicilio con esta orden 981659814, el cual no llego ya que en starken colocaron mal la dirección de destino, hoy 02/03 nuevamente despachan el pedido 981944222 pero aumentaron el monto de recepción del producto, argumentando cambio de dirección, la dirección no se cambio, solo se rectifico corrigiendo el error cometido por ellos, ademas culpan al remitente libroaventura el cual tambien puso reclamo y llamo a la sucursal para que corrigieran la dirección de envío, trato de poner los reclamos correspondientes en la pagina de starken y no se puede he tratado de hacerlos varias veces, ademas me contacto por el chat de la pagina y no dan ninguna solucion solo culpan al remitente, espero una pronta solución a la mala gestión de ellos, ya que por error de ellos debemos pagar los clientes
Objetivo:
Obtener una solucion
la soluciones que cobren lo que corresponde y no culpen a los clientes por sus errores
Autor: F.H.