Starken
17 Marzo, 2023 - 17:49
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Autor:
🙁 Nada
27 Marzo, 2023 - 17:58
Me han contactado varías veces pero solo me dicen que “están investigando”, aún no son capaces de ofrecerme una disculpa y tampoco aceptar que fue responsabilidad de ellos perder el pedido. Ahora estoy en el tremendo problema que la tienda de donde compre el pedido no quiere reembolsarme.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 17, Marzo 2023
- Número: 956124
El martes 14 de marzo la empresa Starken me informó por mail que mi pedido había sido recibido por MI. Esto no es verdad, yo jamás lo recibí y ninguno de mis conserjes dice haber visto a alguien de Starken en la hora que supuestamente llegó (revisamos las cámaras de seguridad y efectivamente nadie). Desde la empresa no se han comunicado conmigo y han mostrado Cero preocupación por encontrar mi pedido.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me respondieran con certeza donde está mi pedido o que me dieran unas disculpas formales.
Autor: S.Z.
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