Starken
6 Mayo, 2023 - 10:36
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
16 Mayo, 2023 - 13:29
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Ligua, Chile
- 05, Mayo 2023
- Número: 965966
Reclamé a sernac porque Starken no me despachó a domicilio envío desde el Sur a pesar de haberse entregado TODA LA INFORMACIÓN necesaria para hacerlo y la carta respuesta sernac fue "Acorde con nuestras condiciones del servicio, el remitente es el responsable de suministrar los datos del destinatario almomento de la contratación del servicio (Nombre, Rut, Dirección de destino, y datos de contacto) y verificar que estos sean correctos, antes de aceptar conforme la orden de flete emitida".Esa respuesta no tiene NADA QUE VER con mi situación reclamada ya que estaba TODO COMPLETO. Responden de manera PREFORMATEADA, no hay ni el más mínimo análisis de lo que se reclamó. O son sinverguenzas o los encargados de reclamo de Starken son unos IGNORANTES que no entienden lo que leen. Más encima, me atienden de manera grosera en Starken La Ligua. HORRIBLE EXPERIENCIA!!!!! No se lo recomiendo a nadie.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me reembolsen los gastos extras (bencina por traslado perosnal a La Ligua) que tuve que hacer por el ERROR DE ELLOS.
Autor: J.F.
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