Starken
30 Noviembre, 2023 - 09:28
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
1 Diciembre, 2023 - 18:28
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curicó, Chile
- 29, Noviembre 2023
- Número: 1004645
El día de hoy 29/11/23 recibí en mi domicilio en la ciudad de Curicó una encomienda proveniente de Santiago de una comercializadora de maquillaje, dentro de los productos venía una paleta de sombras cuyo contenido estaba quebrado, a pesar de venir reforzado con cartón, plástico de burbujas dentro de un paquete, además la caja tenía el logo de frágil. Hago este reclamo pues es segunda vez consecutiva este mes, que llega un producto quebrado a pesar de venir reforzado . Hice la observación a la importadora quienes tomaron nuevamente todas las medidas para protección de los productos, y llega nuevamente en mal estado. Ellos me refieren que no han recibido reclamos de productos del mismo tipo que lleguen dañados a regiones, por lo que asumo es una situación puntual de la sucursal de la ciudad de Curicó. Intenté hacer el reclamo vía web y la página no completa el proceso.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Reembolso de los productos dañados que equivalen a $7.000
Autor: L.M.
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