Starken
20 Agosto, 2024 - 15:51
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
22 Agosto, 2024 - 14:17
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Cisterna, Chile
- 20, Agosto 2024
- Número: 1043282
SEÑORES starkenPRESENTEHola mi nombre es Carolina de la Fuente E., y quiero hacer un reclamo a Starken. Envié un paquete por pagar a la sucursal de Santa Amalia en La Florida para que alguien fuera a retirar. Hoy me entero que se encuentra en bodega de rezago. Nadie me informó nunca ni a mí ni al destinatario que esto había pasado .Tengo entendido que es su deber avisar que el paquete ya está en sucursal. Hoy los contacto y me dicen que está en bodega de rezago, y que además hay que pagar por retirarlo de bodega. Espero una solucion para esto y no tener que pagar para el retiro, que haría yo misma ya que soy la dueña de esa carga. El número de seguimiento es 84122042. Espero pronta solución.Autor: Carolina de la Fuente
Objetivo:
Obtener una solucion
Espero pronta solución y poder retirar mi paquete sin costo asociado, ya que nunca llegó aviso ni a mí ni al destinatario de que el paquere podría pasar a bodega de rezago y que encima esto tendría un costo, que no voy a asumir.
Autor: C.D.
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