Starken
16 Diciembre, 2024 - 17:06
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Autor:
🙁 Aun No Me Entregan El Pedido
26 Diciembre, 2024 - 17:37
Me contactaron de parte de la empresa, para averiguar lo que había pasado y prometieron gestionar la entrega, pero el pedido aun no ha sido entregado.
Starken
3 Enero, 2025 - 10:03
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 16, Diciembre 2024
- Número: 1057399
La primera vez que llevaron el envío de TEMU, yo estaba fuera de Chile y así se lo informé al repartidor, le sugerí otra dirección y dijo que lo llevaba el sábado 30 de noviembre/24 y eso no sucedió, Consulté por chat y dicen que el envío llegó el 2 de Diciembre, PERO NO ES CIERTO, Antes de que quitaran la opción de hablar con un un ejecutivo, un error fatal,(siempre es mejor hablar con un ser humano que con una máquina que no soluciona nada),el 2 de diciembre hablé con el ejecutivo que se identifico como Roger, le di los datos que me pidió y me dijo que en 1 a 3 dias, estaría llegando el pedido. y hasta el sol de hoy NO HE RECIBIDO NADA. En la página de Starken, me dicen que llegó el 12 de Diciembre y eso TAMPOCO es cierto. . necesito ME ENTREGUEN MI PEDIDO.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entregue el pedido o me devuelvan el dinero cancelado por el mismo.
Autor: M.L.
Escribir al autor