Starken
20 Febrero, 2024 - 11:09
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
23 Febrero, 2024 - 13:53
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas
Autor:
No Resuelto
6 Marzo, 2024 - 07:03
Me enviaron una carta señalando que para hacer envios debo llevar un formulario DIPS de aduanas, dicho formulario es exclusivo para mercaderias que se importan desde otro pais, esta gente de Starken no tienen idea de lo que dicen, pero ya encontre la solucion , simplemente enviare mis encomiendas por otra empresa la cual no pone trabas y conocen bien respecto al tema de aduana .
Reclamo original:
- Arica, Chile
- 20, Febrero 2024
- Número: 1017656
Hace ya bastantes años que envio camaras antiguas o lentes de camaras antiguas por staken de Arica, desde hace un par de meses ya por segunda vez que me niegan el servicio, me dicen que por temas de aduana no se puede que aduana pide documentos , hoy acabo de ir a asuanas y me dicen que si yo mando un articulo ya sea una camara o un lente no hay problemas, el problema es cuando uno envia por cantidades, que asi como yo ya ia los envios no hay ningun problema, que el problema o las trabas las pone la empresa y en este caso es el señor que atiende ahi, ya que anteriormente atendia otra persona la cual nunca me puso problemas, al igual que los ultimos envios que me atendieron un par de jovenes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que vuelvan a recibirme los envios ya que para mi es mas conveniente y rapido su servicio, y que porfavor le hagan una reinduccion de atencion al cliente al señor que recibe los paquetes.
Autor: A.S.
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