Starken
8 Mayo, 2024 - 15:59
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
10 Mayo, 2024 - 18:41
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
20 Mayo, 2024 - 11:04
Fue resuelto, pero por mi propia persona.
Igual se agradece su gestión pero al momento de contactarse un ejecutivo de Starken yo ya había molestado en todos los lugares habidos y por haber hasta que me entregaron la encomienda.
En si, el problema está en los protocolos de Starken.
Gracias.
Igual se agradece su gestión pero al momento de contactarse un ejecutivo de Starken yo ya había molestado en todos los lugares habidos y por haber hasta que me entregaron la encomienda.
En si, el problema está en los protocolos de Starken.
Gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 07, Mayo 2024
- Número: 1028192
El día 3 de mayo me debía llegar una encomienda desde Concepcion a la comuna de Puente Alto, a sucursal Clavero de Starken y por error llegó a sucursal *****a y Toro, en la RM. El día del retiro se me comunica que el envío se había dejado en otra oficina por error y nada más.No se me dió un plazo ni nada más porque según la empresa el remitente debía hacer el requerimiento para que el envío se enviara a la sucursal deseada; lo que me parece por decirlo poco ridículo si el destinatario, en este caso yo, ya había pagado por las cosas, o sea soy el dueño, y pagaría el envío. Más ridículo aún es que las sucursales están cerca entre la que debía recibir el envío y la que lo recibió por error, no dando ninguna alternativa de cancelación y retiro; ni solución al tema. Hasta el día de hoy no se hacen cargo y estoy tratando de comunicarme con el remitente para que me ayude con productos que son míos y que por el desorden de Starken y protocolos sin sentido no se solucionan.
Objetivo:
Obtener una solucion
Simplemente que me entreguen pronto la encomienda. No veo el problema si las sucursales están tan cerca y por todos lados salen mis datos como destinatario.
Autor: C.U.
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