Starken
14 Mayo, 2024 - 13:22
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
16 Mayo, 2024 - 16:38
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 14, Mayo 2024
- Número: 1029039
Despachamos el dia 15.04 un bulto con 8,2 kilos (8 unidades) por Starken desde Rio bueno a Santiago, donde al recibir llegaron solo 2,2 kilos (2 bultos en una proteccion negra la cual no era la original de despacho), adicionalemnte la caja , la cual no era la que despachamos. El valor de la caja a despachar era $50.000 y nos cobraron por recibir la caja $15.050, donde hicimos el reclamo a sernac y ellos nos estan dando 1/3 de lo que indicaba el valor de los productos y el despacho.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Primero que paguen lo declarado en la boleta, y segundo que me devuelvan la plata del despacho, por que finalmente no se si pague para que me estafen o para que me roben, lo que encuentro una sirverguenzura.
Autor: M.G.
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