No entregan productos

Por una compra realizada a través de Internet, lamentablemente se me asignó por defecto el servicio de esta empresa. La experiencia ha sido completamente insatisfactoria, tanto en la gestión operativa como en la atención al cliente (ATC). a pesar de haber proporcionado una dirección válida y legalmente establecida, no llevaron a cabo la entrega. El pedido fue asignado a un equipo que siguió una ruta incorrecta; hable telefónicamente con los repartidores, quienes dieron una serie de excusas poco convincentes para justificar que no realizarían la entrega. Informé sobre esta situación en dos ocasiones al servicio de atención al cliente, pero no hubo capacidad de coordinación interna para resolver el problema. En resumen, el servicio ha sido un total desastre, evidenciando una clara falta de gestión para solucionar una situación que podría haberse evitado fácilmente. Ante esta circunstancia, decidí cancelar la compra y solicitar la devolución del dinero. Por mi parte, no volveré a utilizar los servicios de Starken.