Entrega domicilio

Quisiera expresar mi reclamo con la empresa de transporte encargado en regiones. El repartidor dijo solo 1 vez alo en mi casa, mi perrito bajó y se puso a ladrar en la ventana, mire por la ventana y era el camión repartidor, baje por las escaleras porque estaba en mi dormitorio, cuando salí el repartidor ya se había ido... no tuve ninguna llamada a mi celular . Después de que el repartidor se fue me metí a mi correo diciendo que starken llegaría hoy con mi pedido. Me pareció super raro que no me llamaran ya que suelo recibir encomiendas en mi domicilio no había tenido problemas anteriormente auqnje nunca me había tocado starken y podría decir que fue una Mala experiencia