Starken
30 Abril, 2025 - 10:35
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
8 Mayo, 2025 - 10:01
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 29, Abril 2025
- Número: 1073211
El día sábado 12 de abril solicite un cambio de destino para el envío 242722228, al cual me responden dando información de los datos correctos que era hacia Melipilla, el nuevo destino sería El Quisco, a lo que responden que no pueden hacer la modificación hasta que llegue a la sucursal de destino. El día martes 15 de abril me escribe otro destinatario avisando que si envío 242722073 que era de Rancagua ha sido cambiando a El Quisco y paso de costar $4.300 a $9.690, dando cuenta de que lo cambiaron erróneamente y sin yo haberlo hecho. solicito la anulación de los cobros extra o el reembolso posteriormente.
Objetivo:
Obtener una solucion
La anulación de los cobros extra o el reembolso
Autor: P.C.
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