Entrega inconclusa por no aviso, devuelven producto a bodega inexistente y no se cumple la fecha devuelven entrega ini

Compré una estufa a través de Easy y su envío se realiza con STARKEN. La fecha pactada era 22 de abril en concepción. sin embargo a través de la página de STARKEN, me sale informado que el día 21 de abril intentaron entregar el producto sin éxito (por no haber recibido respuesta). Lo extraño es que no tengo ninguna llamada ni mensaje donde ellos hayan avisado estar en mi domicilio. Peor aún es que Easy ni siquiera estaba enterado de la entrega sin éxito que hicieron.Al comunicarme con servicio al cliente (que es todo automatizado) me dicen que debo esperar de 1 a 3 días hábiles para que puedan RE AGENDAR recién la entrega, por una falta que creo yo es totalmente de ellos por no haber avisado que estaban coordinando el despacho.Luego, me percaté que mi pedido ya no estaba “en camino”, si no que lo devolvieron a una bodega ubicada en SOTOMAYOR 69 (indicado en su página). Fui para allá a intentar retirarlo por mi cuenta y también a dejar un reclamo formal por la mala gestión ante el problema y me encuentro con que no existe ninguna bodega ni centro de recepción en esa dirección, ni tampoco en otra numeración que conseguí en internet.Me parece una falta de transparencia enorme, cero habilidad en atender al cliente, y cero competitividad al momento de poder solucionar una situación.