Starken
11 Abril, 2025 - 10:57
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
14 Abril, 2025 - 15:33
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas
Resuelto
Autor:
🙂 Semi-resuelto
21 Abril, 2025 - 11:19
Falta que la empresa Starken realice el deposito al remitente por la pérdida del pedido y el costo del despacho (el cual dio un plazo de 25 días)
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 10, Abril 2025
- Número: 1071302
Compre a una empresa un pedido el cual me fue enviado por Starken, este despacho fue pagado con un monto de 6480, el cual corresponde aún paquete de un estuche para Niño. Este salió de la sucursal de origen pero la última actualización que hay fue del lunes 07-04-2025 el cual indica que el pedido está en sucursal y hasta la fecha no hay reparto, al consultar por las vías de comunicación que hasta el momento la única es el wathsapp me indican que mi pedido venía sin el contenido en su interior ya que estaba vacío, el cual ya me parece raro, ya que este fue enviado por algo pagué un despacho por el traslado.Solicite ayuda y lo único que pude hacer tanto el remitente como yo, el reclamo en la página el cual nunca ha llegado correo o alguna solicitud que indique que está en curso y me me van a devolver mi producto, porque por algo pague despacho, adjunto la boleta, el estado del voucher y reclamos que se han realizado por la página de Starken.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Compensación por la pérdida de mi producto y a su vez por el pago del despacho el cual nunca se realizó a mi domicilio
Autor: J.A.
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