Trabajadora habla prepotente por equivocación de entrega de pedido

La trabajadora encargada de revisar los pedidos que llegan a los domicilios llamó asegurando que mi tío quien recibió el pedido se quedó con un paquete equivocado, mi madre fue quien contestó las llamadas y la trabajadora contestó de una forma no adecuada, dando a entender que nosotros nos quedamos con un paquete que no era mío, mi madre se sintió pasada a llevar ya que la trabajadora no tuvo el tono adecuado de conversar con ella y mi madre se sintió pasada a llevar, recalcar que en ningún momento me trataron de contactar a mí quién era la dueña del paquete, se dedicaron a contactar a mi tío para asegurarse que él tenía ese supuesto paquete que resulta que estaba bien y que era el mío pero esa persona en ningún momento ni con mi rut intentó contactarme. deberían contratar a gente con más tino y que sepa tratar a la gente, que por un error que cometió el chofer del camión pagamos nosotros con un mal rato