Envio llego sin lo declarado

Mi nombre es Nadia Smith V y envie el dia 24 de febrero del 2025, dos perfumes a Nicolas Luna desde Iquique a Lampa, por una carga declarada de $206.070, por dos perfumes. Se envian detalles donde aparece lo que se envio el peso de la caja, voucher y todo, respaldad. Se han realizado mas de 4 reclamos a Starken sin solucion, incluso enviando el video en donde se ve claramente que a la persona, recibio la caja que yo le envie sin nada en su interior. Starken informa que cerro el caso y no hubo ninguna solucion en todo este tiempo. Cabe señalar que reclame yo y la persona que le realice el envio y la respuesta fue negativa, que no se harian cargo.solicito que se me reembolse el dinero por el total de los perfumes, ya que a Nicolas tuve que enviarle nuevamente su pedido.Tengo un video donde se ve claramente que no llego nada en la caja ( pesa 10 Megas) y no puedo subirlo por aca. Es necesario que vean el videohttps://drive.google.com/file/d/1TGY_6dJdIEQdGu1gPl67RUH198heHiUm/view?u...