Starken
5 Agosto, 2025 - 11:40
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
6 Agosto, 2025 - 17:38
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quillota, Chile
  • 04, Agosto 2025
  • Número: 1084054

Starken

Pésima atención y represalia por ingresar reclamo

SEÑORES starken

PRESENTE


Buenas tardes Con mucha angustia escribo este reclamo que me ocurrió el día de hoy 4/8/25 a las 15.25 hrs donde llegué como siempre y me atendí con el joven de la caja uno. Al cual le he dejado varios reclamos porque siempre que me atendía estaba jugando lol o pokemon , lo cual lo encuentro una falta de respeto hacia el cliente , donde cuando me atendía me pidió el avalúo donde le indique 40 mil, y él puso 50 mil, le dije A. le dije 40 mil no 50, mientras él me comienza a ignorar le dije A. me escucho o no? Me dijo si no te gusta dejar reclamo por todo, a lo cual le dije si me atenderás así de mal mejor me atiendo con algún compañero tuyo, donde sale la Sra M. como dueña de casa a decirme que soy un delicadito (claramente por ser gay) y que me pondrá alfombra roja para la próxima , lo cual fue una falta de respeto total, posterior a eso tomó mi paquete tirándolo y me dice que lleva y acá plantas y le dije que si , y me dijo no mandamos plantas , al final de cuentas era represalia por los reclamos que e dejado y que le llegan a ella, lamentablemente son un trío de *******s los que atienden hay, que tienen la sucursal hedionda y sucia además. Se protegen entre ellos porque llevan años y saben que no los despedirán, ahora yo no usaré más su servicio y obviamente le diré a todo mi círculo cercano de emprendedores que no usen más starken Quillota , porque fue una situación demasiado incómoda, ahora ando con malestar de estómago debido a todo el mal rato.Ojalá tomen cartas en el asunto, porque que atiendan así , es grave lamentablemente. Ojalá tengan cámaras y vean que realmente hacen lo que quieren.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Buenas tardes Con mucha angustia escribo este reclamo que me ocurrió el día de hoy 4/8/25 a las 15.25 hrs donde llegué como siempre y me atendí con el joven de la caja uno. Al cual le he dejado varios reclamos porque siempre que me atendía estaba jugando lol o pokemon , lo cual lo encuentro una falta de respeto hacia el cliente , donde cuando me atendía me pidió el avalúo donde le indique 40 mil, y él puso 50 mil, le dije amigo le dije 40 mil no 50, mientras él me comienza a ignorar le dije amigo me escucho o no? Me dijo si no te gusta dejar reclamo por todo, a lo cual le dije si me atenderás así de mal mejor me atiendo con algún compañero tuyo, donde sale la Sra Marcela como dueña de casa a decirme que soy un delicadito (claramente por ser gay) y que me pondrá alfombra roja para la próxima , lo cual fue una falta de respeto total, posterior a eso tomó mi paquete tirándolo y me dice que lleva y acá plantas y le dije que si , y me dijo no mandamos plantas , al final de cuentas era represalia por los reclamos que e dejado y que le llegan a ella, lamentablemente son un trío de mafiosos los que atienden hay, que tienen la sucursal hedionda y sucia además. Se protegen entre ellos porque llevan años y saben que no los despedirán, ahora yo no usaré más su servicio y obviamente le diré a todo mi círculo cercano de emprendedores que no usen más starken Quillota , porque fue una situación demasiado incómoda, ahora ando con malestar de estómago debido a todo el mal rato. Ojalá tomen cartas en el asunto, porque que atiendan así , es grave lamentablemente. Ojalá tengan cámaras y vean que realmente hacen lo que quieren.
Autor: B.C.
Publicado el Lunes, Agosto 4, 2025 - 18:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Starken - Abuso en el precio de envío

No Resuelto No Resuelto. La empresa no da soluciones, una vergüenza

🙁 Starken - Envío no llega

No Resuelto Entrega 1 Semana Tarde Y Cobran Lo Mismo. el envio numero 271897355 fue recepcionado por el destinatario 1 semana despues, sin ningun tipo de explicacion por parte de Starken y peor aun, cobrando por un envio que tardaba entre 1 y 2 dias habiles, quien responde por el atraso? Pagamos el 100% de lo cobrado por un servicio en tiempo y forma y esto no fue cumplido asi, que hacemos? como nos compensan todos los gastos que tuvimos que hacer para explicarle al cliente por que no llegaban sus productos?

🙁 Starken - No entregan mis paquetes

No Resuelto No Quieren Resolver La Solicitud. Starken se niega a la entrega del paquete en la sucursal hub Calama Balmaceda 4219, en sus lineamientos de servicio dicen que al no poder entregar el paquete el destinatario al igual que en remitente pueden gestionar la entrega del paquete sin encargo se niegan a seguir sus propias normas.
Además de no poder controlar las malas prácticas de sus repartidores quienes al momento de la supuesta entregas me solicitaron dinero en las 3 ocasiones para lograr la entrega una supuesta propina, lo que me párese inaceptable porque el paquete está pagado y lo peor que uno tiene que poner su vida en riesgo al tener que tratar con estos tipos q son prácticamente unos delincuentes por q lo que hacen se denomina extorsión avalada por la empresa y jefatura de STARKEN.

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias

🙁 Starken - Operaciones fraudulentas

No Resuelto No Hicieron Nada. Como digo, no hicieron nada.
Como digo, desconozco la forma en que me suplantaron la identidad en esta empresa, pero por lo visto son sospechosamente muy vulnerables a irregularidades, sus trabajadores me han dicho cosas tan terribles como que no pueden distinguir entre un carnet real y uno falso por ejemplo, quien a dia de hoy no sabe de la existencia de carnets falsos? Y peor aun, pone una empresa con esa vulnerabilidad, sospecho fuertemente que la gente de esta empresa, al menos los mandos altos podrian caer en el ilicito como complices, pues poner la empresa con tantas vulnerabilidades no me parece normal, pero ya eh puesto reclamo en el sernac indicando que la empresa posee la capacidad de que alguien suplante la identidad, asi que conscientes son

🙂 Starken - Atraso en entrega a domicilio

Resuelto Favorable. La empresa se contacto al dia siguiente de haber realizado el reclamo, y soluciono inmediatamente mi situación, y quedaron de responderles también a ustedes. agradecida por su gestión.

🙂 Starken - Starken Error de ruteo inexcusable: Envían paquete a otra Región y no asumen responsabilidad

Resuelto Resuelto. Me tramitaron caleta, pero se entregó finalmente paquite en mi domicilio

🙂 Starken - Envio no realizado

Resuelto Resuelto. Todo se arreglo, trajeron mi pedido.

🙂 Starken - Perdida compra y entrega de Paquete de otra persona

Resuelto Indemnizacion A Realizarse. Me hubiera gustado que recuperaran lo que compre y no que me indemnizaran, pero nunca encontraron mi lapicera cross o nunca la buscaron, lo que si sé que indemnizaran por lo que pague.

🙂 Starken - No entrega envio

Resuelto Paquete Entregado. Al otro día me contacto por WhatsApp una persona que me soluciono el problema.
La ayuda fue rápida, y ya recibí mi pedido.

🙁 Starken - NO entregan producto a clientes en reiteradas oportunidades

No Resuelto Ninguna Solución. Starken tiene al peor personal entregando pedidos . Me han hecho perder muchas ventas y mi reputación como tíenda . Nadie me contactó si quiera para intentar solucionarlo . Son lo peor !

🙁 Starken - Pedido no entregado

No Resuelto No Resuelto. La empresa se lava las manos y dice que siempre los paquetes devueltos vienen por pagar siempre por protocolo, aunque sean devueltos porque ellos no lo entregaron nunca. Me cobran un servicio (envio) que nunca realizaron y después me quieren cobrar por devolverme algo que es mio, una verdadera patudez.