Starken
5 Agosto, 2025 - 11:40
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
6 Agosto, 2025 - 17:38
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quillota, Chile
  • 04, Agosto 2025
  • Número: 1084054

Starken

Pésima atención y represalia por ingresar reclamo

SEÑORES starken

PRESENTE


Buenas tardes Con mucha angustia escribo este reclamo que me ocurrió el día de hoy 4/8/25 a las 15.25 hrs donde llegué como siempre y me atendí con el joven de la caja uno. Al cual le he dejado varios reclamos porque siempre que me atendía estaba jugando lol o pokemon , lo cual lo encuentro una falta de respeto hacia el cliente , donde cuando me atendía me pidió el avalúo donde le indique 40 mil, y él puso 50 mil, le dije A. le dije 40 mil no 50, mientras él me comienza a ignorar le dije A. me escucho o no? Me dijo si no te gusta dejar reclamo por todo, a lo cual le dije si me atenderás así de mal mejor me atiendo con algún compañero tuyo, donde sale la Sra M. como dueña de casa a decirme que soy un delicadito (claramente por ser gay) y que me pondrá alfombra roja para la próxima , lo cual fue una falta de respeto total, posterior a eso tomó mi paquete tirándolo y me dice que lleva y acá plantas y le dije que si , y me dijo no mandamos plantas , al final de cuentas era represalia por los reclamos que e dejado y que le llegan a ella, lamentablemente son un trío de *******s los que atienden hay, que tienen la sucursal hedionda y sucia además. Se protegen entre ellos porque llevan años y saben que no los despedirán, ahora yo no usaré más su servicio y obviamente le diré a todo mi círculo cercano de emprendedores que no usen más starken Quillota , porque fue una situación demasiado incómoda, ahora ando con malestar de estómago debido a todo el mal rato.Ojalá tomen cartas en el asunto, porque que atiendan así , es grave lamentablemente. Ojalá tengan cámaras y vean que realmente hacen lo que quieren.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Buenas tardes Con mucha angustia escribo este reclamo que me ocurrió el día de hoy 4/8/25 a las 15.25 hrs donde llegué como siempre y me atendí con el joven de la caja uno. Al cual le he dejado varios reclamos porque siempre que me atendía estaba jugando lol o pokemon , lo cual lo encuentro una falta de respeto hacia el cliente , donde cuando me atendía me pidió el avalúo donde le indique 40 mil, y él puso 50 mil, le dije amigo le dije 40 mil no 50, mientras él me comienza a ignorar le dije amigo me escucho o no? Me dijo si no te gusta dejar reclamo por todo, a lo cual le dije si me atenderás así de mal mejor me atiendo con algún compañero tuyo, donde sale la Sra Marcela como dueña de casa a decirme que soy un delicadito (claramente por ser gay) y que me pondrá alfombra roja para la próxima , lo cual fue una falta de respeto total, posterior a eso tomó mi paquete tirándolo y me dice que lleva y acá plantas y le dije que si , y me dijo no mandamos plantas , al final de cuentas era represalia por los reclamos que e dejado y que le llegan a ella, lamentablemente son un trío de mafiosos los que atienden hay, que tienen la sucursal hedionda y sucia además. Se protegen entre ellos porque llevan años y saben que no los despedirán, ahora yo no usaré más su servicio y obviamente le diré a todo mi círculo cercano de emprendedores que no usen más starken Quillota , porque fue una situación demasiado incómoda, ahora ando con malestar de estómago debido a todo el mal rato. Ojalá tomen cartas en el asunto, porque que atiendan así , es grave lamentablemente. Ojalá tengan cámaras y vean que realmente hacen lo que quieren.
Autor: B.C.
Publicado el Lunes, Agosto 4, 2025 - 18:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Starken - Envio no concretado

Resuelto Resuelto. Recibido con tardanza

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias

🙁 Starken - Pérdida de una encomienda

No Resuelto No Resuelta. Aún no me han hecho ninguna devolución, aún sigo esperando ,

🙁 Starken - paquete en bodega de rezago sin aviso

No Resuelto No Me Han Respondido. Me contactaram Y no respondieron mas

🙁 Starken - envío y entrega engorrosa.

No Resuelto No Recuelto. desde el 21 de abril y hoy a la fecha 11 de mayo, seguimos a la espera de la entrega por parte de Starken.

🙁 Starken - Operaciones fraudulentas

No Resuelto No Hicieron Nada. Como digo, no hicieron nada.
Como digo, desconozco la forma en que me suplantaron la identidad en esta empresa, pero por lo visto son sospechosamente muy vulnerables a irregularidades, sus trabajadores me han dicho cosas tan terribles como que no pueden distinguir entre un carnet real y uno falso por ejemplo, quien a dia de hoy no sabe de la existencia de carnets falsos? Y peor aun, pone una empresa con esa vulnerabilidad, sospecho fuertemente que la gente de esta empresa, al menos los mandos altos podrian caer en el ilicito como complices, pues poner la empresa con tantas vulnerabilidades no me parece normal, pero ya eh puesto reclamo en el sernac indicando que la empresa posee la capacidad de que alguien suplante la identidad, asi que conscientes son

🙂 Starken - Atraso en entrega a domicilio

Resuelto Favorable. La empresa se contacto al dia siguiente de haber realizado el reclamo, y soluciono inmediatamente mi situación, y quedaron de responderles también a ustedes. agradecida por su gestión.

🙁 Starken - Perdida de paquetes y aún no hay indemnización

No Resuelto Aún Queda 2 Pagos Pendientes. Buenas tardes.
Después de haber publicado el reclamo por este medio se contactaron conmigo para ver en qué iba todo, se logró realizar el pago de 2 encomiendas quedando pendientes 2 de ellas aún, sigo a la espera.
Muchas gracias por la ayuda ;)

🙁 Starken - Envio no realizado

No Resuelto No Fue Solucionado. La empresa se puso en contacto para decir que no se solucionara el problema

🙂 Starken - Starken Error de ruteo inexcusable: Envían paquete a otra Región y no asumen responsabilidad

Resuelto Resuelto. Me tramitaron caleta, pero se entregó finalmente paquite en mi domicilio

🙂 Starken - Envio no realizado

Resuelto Resuelto. Todo se arreglo, trajeron mi pedido.

🙂 Starken - Perdida compra y entrega de Paquete de otra persona

Resuelto Indemnizacion A Realizarse. Me hubiera gustado que recuperaran lo que compre y no que me indemnizaran, pero nunca encontraron mi lapicera cross o nunca la buscaron, lo que si sé que indemnizaran por lo que pague.