En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
22 Diciembre, 2025 - 17:19
Starken
31 Diciembre, 2025 - 10:31
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Barnechea, Chile
- 22, Diciembre 2025
- Número: 1098015
Hice una compra en BLENS (Anteojos de sol) y la compra llego a starken el 24 de Noviembre y estamos a 22 de Diciembre, casi un mes después y no me ha llegado la compra.Indica que la dirección es incorrecta cuando no es así, al hacer el seguimiento aparece entregas en múltiples ocasiones en direcciones que no son las mías, y al contactarme con starken no me dan respuesta. El número del pedido es 257911035.Adjunto conversaciones con starken donde dicen no poder ayudarme.Y evidencias donde muestra que mi dirección (y la dirección de entra del producto) es en lo barnechea, a diferencia de lo que señala starken que intenta hacer la entrega del pedido en Las Condes. Es segunda vez que compro algo que tiene despacho a través de starken (shein y blens) y en ninguno de los casos lograron hacer la entrega de mi producto, a pesar de intentar contactarme con ellos en diversas ocasiones.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me llegue el producto a la dirección correcta. Yerbas buenas 11592 Lo Barnechea.
Autor: J.C.
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