Starken
13 Enero, 2025 - 15:28
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
14 Enero, 2025 - 11:54
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 07, Enero 2025
- Número: 1060269
Con fecha 3 de enero de 2025 realicé una compra ya que me indicaron que sería entregada el día 4 de enero de 2025. El número de orden 236953364. he reclamado a contar del día 5 de enero y el día de ayer 6 de enero de 2025 me solicitaron todos los datos, nombre rut y correo y no he recibido explicación y en el sistema aparece que está recién "recibido por starken" cuando el día anterior indicaba que estaba "en reparto" . Al hacer el reclamo vía telefónica me dicen que debo recurrir al canal de whatsapp. Me indicaron que por las fechas las entregas estaban muy lentas.Es bastante incomprensible, ya que compré el chip de holasim para viajar el día 8 de enero de 2025 a Colombia y al día 7 de enero no lo he recibido. Si no lo recibo hoy, ya el chip holasim no me servirá y pediré restitución del dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Recibir el producto hoy 7 de enero de 2025 o que me devuelvan el dinero $36.470
Autor: R.P.
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