Starken
10 Julio, 2025 - 15:18
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
14 Julio, 2025 - 16:00
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Joaquín, Chile
- 10, Julio 2025
- Número: 1081441
en diciembre 2024 enviamos un pedido para un cliente en la serena vía starken con orden de flete 236510283, en enero nuestro cliente consultó y starken le indico que habían perdido su encomienda y iban a dar una solución la cual recién llegó en mayo, donde indicaron que para hacer un reclamo nosotros como empresa debíamos generar otro reclamo por la devolución del dinero (según sus propias políticas) , el cliente nos contactó apenas obtuvo su respuesta y conforme a eso, el día 29-05-2025 generamos el famoso nuevo reclamo por la devolución del dinero el cual es I2505-79651, la cual HASTA EL DIA DE HOY 10-07-2025 NO HEMOS OBTENIDO RESPUESTA y cuando los volvimos a contactar, indican que debemos esperar mas días hábiles por la respuesta....ósea, ¿¿7 meses de espera no son suficientes??.la empresa no responde, sus ejecutivos no responden y ni el cliente ni nosotros tenemos 7 meses mas de espera.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
la devolución del dinero según las mismas políticas que starken tienen en su pagina web.
Autor: N.N.
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