Demora en la entrega

El día 7 de mayo 2025 se creó una etiqueta a través de starken pro con número de seguimiento 244353689, un bulto de 250cm de largo, 10 de alto y 10 de ancho, con un peso de 3 kilos, dando un valor por.pagar de $5570.-La entregarlo en SUCURSAL LAS MERCEDES DE PUENTE ALTO, en donde no me dieron ningún ticket, la momento de chequear el seguimiento me doy cuenta que el valor por pagar había subido a $36.030.- me contacto a través del WhatsApp de la empresa indicándome que había sido cambiado el peso en sucursal, ingreso un repesaje por qué no corresponde l.inrogaicom la que me indican tarda 72 horas hábiles, las que ayer 14 de mayo se concretaban, me contactaron ayer par preguntame datos del bulto e indicarme que el peso que le habían colocado en sucursal al bulto es de 150 kilos, lo que no corresponde en ningún caso hoy al volver a consultar el pedido ya había salido a reparto me indican que aún no, que aún se encuentra en el proceso anterior, el que ya cumplió su plazo de resolución. El día 14 de mayo, a causa de el error que cometió la persona en sucursal el comprador cansado de esperar anuló su compra, solicito que cancelen el envío y me comenta que no es posible hasta que se gestione lo anterior que no fue mi error si no de sucursal y finalmente nadie me da respuesta concreta, el error fue de la sucursal no mío no tengo porqué asumir errores de la empresa.