Starken
28 Abril, 2026 - 17:41
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
30 Abril, 2026 - 11:57
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
- Concepción, Chile
- 25, Abril 2026
- Número: 1111629
El día 25 de abril de 2026, me dirigí a la sucursal de Starken de Tucapel en Concepción , con el objetivo de retirar una encomienda. los encargados cerraron la atención al público antes de las 1 de la tarde, para luego atender a personas que ni siquiera tenían número, que llegaron y pasaron. Ante esto y reclamos, la persona encargada me da un trato autoritario y sarcástico ante la situación, literal " diciéndome que me levanté más temprano, cuando solo estaba exigiendo mis derechos como cliente, y que la situación fuera justa para todos.no es la primera vez que paso malas experiencias con esta empresa, tanto de manera presencial como online, es tiempo de que traten mejor a sus clientes, y haya un poco de ética moral de parte de los trabajadores, quienes están tratando con personas y no con robots
Objetivo:
Recibir disculpas
Disculpas de la empresa y una respuesta de parte de starken tucapel
Autor: C.C.
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