Ingresar Reclamo Ranking

Starken

Starken está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

67.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.383

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.8% Blue Express

67.4% Starken

50.0% Pullman Cargo

31.2% Chilexpress

30.0% DHL Worldwide Express

25.7% Correos de Chile

23.3% MailAmericas

22.2% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙁 Starken - Operadores no dan solución por encomenda no recibida

No Resuelto No Resulto. Me llamaron gracias al reclamo puesto en éste medio. ( Nunca me contestaron antes). La solución que me dan es devolverle al remitente el costo del libro que ella tasó en $ 50.000 más el envio. Esa no es solución..Yo exijo que encuentren el libro. Les d incluso el nombre y número de su empleado (o ex empleado).que me mandó un wathsapp preguntando por mi dirección ( aunque el encargo venía a oficina starken de El Quisco)..Gracias !
P.D. los paquetes no se pueden perder asi como asi y que la solucion sea pagar sin investigar donde fue entregado, por quién, y quién lo recibió.

🙂 Starken - Envió pendiente de encomienda en los plazos informados

Resuelto Recibido. Encomienda entregda fuera de los plazos establecidos. Tuve que tomarme la molestia de llamar en varias ocaciones. Además, que si retiraba personalmete debia pagar un extra. La respuesta a mi primer llamado fue totalmente erronea, haciendome creer que la encomienda ya habia salido y que mi número de teléfono estaba equivocado, lo que es una total engaño. Pésimo servicio y costoso. No lo recomiendo.

🙂 Starken - Envio no concretado

Resuelto Resuelto. Recibido con tardanza

🙁 Starken - Robo de encomienda

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De La Empresa. La empresa starken solo ha tirado la pelota hacia ningún lado; ya que está ofreciendo 50 mil de indemnización, pero eso no fue lo que me pago la destinataria. En este caso la empresa está en una situación de irresponsabilidad porque no dio la informacion adecuada de donde estaba el producto enviado. Una empresa que responde a través de bots.

🙁 Starken - Abuso en el precio de envío

No Resuelto No Resuelto. La empresa no da soluciones, una vergüenza

🙁 Starken - Envío no llega

No Resuelto Entrega 1 Semana Tarde Y Cobran Lo Mismo. el envio numero 271897355 fue recepcionado por el destinatario 1 semana despues, sin ningun tipo de explicacion por parte de Starken y peor aun, cobrando por un envio que tardaba entre 1 y 2 dias habiles, quien responde por el atraso? Pagamos el 100% de lo cobrado por un servicio en tiempo y forma y esto no fue cumplido asi, que hacemos? como nos compensan todos los gastos que tuvimos que hacer para explicarle al cliente por que no llegaban sus productos?

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias

🙁 Starken - paquete en bodega de rezago sin aviso

No Resuelto No Me Han Respondido. Me contactaram Y no respondieron mas

🙁 Starken - envío y entrega engorrosa.

No Resuelto No Recuelto. desde el 21 de abril y hoy a la fecha 11 de mayo, seguimos a la espera de la entrega por parte de Starken.

🙂 Starken - Atraso en entrega a domicilio

Resuelto Favorable. La empresa se contacto al dia siguiente de haber realizado el reclamo, y soluciono inmediatamente mi situación, y quedaron de responderles también a ustedes. agradecida por su gestión.

🙁 Starken - Perdida de paquetes y aún no hay indemnización

No Resuelto Aún Queda 2 Pagos Pendientes. Buenas tardes.
Después de haber publicado el reclamo por este medio se contactaron conmigo para ver en qué iba todo, se logró realizar el pago de 2 encomiendas quedando pendientes 2 de ellas aún, sigo a la espera.
Muchas gracias por la ayuda ;)

🙁 Starken - Envio no realizado

No Resuelto No Fue Solucionado. La empresa se puso en contacto para decir que no se solucionara el problema

Starken

9 Febrero, 2026 - 11:15

En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Cisterna, Chile
07, Febrero 2026
Número: 1103461

Starken

Pésimo servicio e inclumplimiento de tarifas

SEÑORES starken

PRESENTE

La atención es pésima, no cumplen con las tarifas que te dan en la plataforma al momento de hacer un envío en página web, a pesar de ingresar correctamente las medidas y peso, cobran muchisimo más de lo que deberian, además se dan el lujo de demorarse en hacer las entregas. El personal poco capacitado, hasta yo que llevo 5 años utilizando Starken tengo más experiencia y carisma que los que atienden en las sucursales, por esto y mucho más me cambié a Blue Express.

Objetivo: Que sean HONESTOS y cumplan con las tarifas, que no sean sin vergüenzas ya que se cagan a la gente y los paquetes no llegan en tiempo estimado

Autor: C.D.

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Publicado el Sábado, Febrero 7, 2026 - 01:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.