Starken
19 Enero, 2026 - 15:31
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
19 Enero, 2026 - 15:45
: Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Villarrica, Chile
- 12, Enero 2026
- Número: 1100302
El 5 de enero ingresé encomienda en agencia de Lican Ray con destino a Frutillar. Desde el miércoles 7 no hubo más actualizaciones del flete. Fui a sucursal el viernes 9 y me indicaron que había sido derivado a Stgo. A la fecha no se ha rectificado la situación. El sabado 10 apareció una actualización que en el fondo no dice nada ("el envío sigue en la situación anterior" ¿qué significa eso? ¿Sigue extraviado sin que nadie sepa donde está?)Esta situación me está quitando varias oportunidades de venta y arriesgándome a que ventas ya realizadas se cancelen. Otro reclamo es que el tiempo de entrega comprometido es excesivo. Lo ingresé el lunes 5 de enero y en la factura aparecía con fecha de entrega el 17 de enero. Dos semanas es completamente excesivo.El nro de flete es 261538238
Objetivo:
Obtener una solucion
Que mi paquete llegue a la brevedad a su destino
Autor: P.I.
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