- Tomé, Chile
- 10, Febrero 2020
- Número: 646190
Falla en vehiculo nuevo subaru outback
PRESENTE
El 18 de octubre 2019, compre un vehículo nuevo del año, reclamos.cl/empresa/subaru">Subaru modelo Outback 2.5I CVT XS., en Fernando Gómez y Cía., Concepción. Cuando salí del local con mi vehículo nuevo, pagado al contado, contento y confiado, me indican que ante de los tres meses debo llevarlo para revisión. Justo ante de cumplir los tres meses, estando estacionado, inicio marcha del auto y al minuto se prenden luces en el tablero de fallas de funcionamiento, entre otras, del aceite de transmisión, sistema ABS, aviso de Falla de neumáticos, Falla sistema sport, en neblineros, pendientes y otros y el cambio automático bloqueado. LO lleve al servicio técnico el 7 de enero y me lo devolvieron, según lo habían configurado, apareció la Falla igual, lo lleve el 14 enero , me lo devolvieron, también con tema resuelto según el servicio técnico, finalmente desde el 22 de enero se encuentra en taller porque la Falla se presentó más seguida y hasta la fecha sin solución.El servicio técnico señala que el tema por lo complejo lo tiene reclamos.cl/empresa/subaru">Subaru Chile, pero da lo mismo porque, reclame, llego una encuesta, mencionan que pronto se comunicaran con uno y nada, están esperando los 5 años de garantía que ofrecen seguramente.Aparte de la indignación por este problema, he tenido que incurrir en gastos por arriendo de vehículos, cambiar planes de vacaciones que la teníamos programada con mi señora y mis hijos que viven en Santiago. Es decir, una compra, utilizando las palabras usadas en la Introducción de la Libreta de garantía y Servicio de Subaru, un mundo de derechos, beneficios y confiabilidad; confianza en la tecnología, y un sistema único de garantía, que le darán la máxima satisfacción, tranquilidad y seguridad en el uso de su vehículo, se ha transformado en un DESASTRE y lo llevo a la contingencia social actual en un abuso.Solo solicito solución y para mi la mejor es el reemplazo del vehículo, porque esa Falla cuando la van a diagnosticar y la solución nada me garantiza tranquilidad y confianza.Atte.Carlos Elgueta M.
Autor: C.E.