- Hualpén, Chile
- 13, Octubre 2022
- Número: 925988
falla auto nuevo
PRESENTE
Buenas tardes el motivo de esto es para plantear el siguiente reclamo; Compre un auto Subaru new XV AWD 2 el cual a la fecha de hoy tiene 7000 km de uso fue comprado 30 agosto del 2019 y entregado el 03/09/2019Debido a la Pandemia el auto a tenido poco uso pero si pequeños recorridos.Se llevo a los 3 meses de usos para su primera revisión y todo bien, aunque yo ya me di cuenta que siempre se encendía una luz del panel pero yo lo vi como que era normal.Después de mas uso lo lleve nuevamente porque se prendía el panel y parpadeaba el cuenta kilómetro su diagnostico era " se encendió luz CHECK y pantalla odometro parpadea" eso fue el 07/04/2022 me dijeron que lo habían chequeado y lo habían conducido y que se había apagado el panel y que estaba todo bien y me sugirieron que debía echarle un limpiador evaporador para el olor ; yo lo acepte ya que me dijeron que le hacia bien al auto y pague un valor de 47.704; lo hice porque yo debía viajar ese fin de semana a Viña del mar; me lleve el auto anduvo bien esos días y el día viernes empezó nuevamente con las luces encendidasNo lo podía llevar y no me atreví a viajar con El a la vuelta de mi viaje que fue largo mi auto, no andaba le tuvimos que hacer puentelógicamente empezó con todas las luces del panel encendidas lo iba a llevar al servicio técnico pedí hora y todo y cuando iba se apagaron todas las luces y anduvo muy bienincluso llegue al servicio técnico, me preguntaron porque lo llevaba(habían muchos autos) y el que me recibió me dijo y "si no tiene nada ahora para que lo trae mejor ande un poco mas y si vuelve el problema lo trae"Bueno paso el tiempo y nuevamente se encendieron todas las luces y se puso dura la dirección ; pedí hora al servicio técnico y lo ingresaron 2 días el día 9 de Septiembre con un KM de 6927 y me dijeron que había que hacerle la mantenciön de los 15000 km yo lo acepte porque me explicaron que podía tener el aceite congelado ademas necesitaba el auto para un evento importante el 24/09 y lo quería en buen estadome cobraron la mantencion que todavía estoy pagando y el auto estuvo bien 2 semana y empezó con parpadeo y el 24 quedo en pana y no quiso partir dejándome botada en un evento importante para mituve que solicitar un auto e improvisar necesito que se hagan cargo de todo lo que me ha pasado ya que hice un esfuerzo para obtener un auto de esa marca y nuevo para no tener problemasNuvia Carrasco R
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me contacten y me den solución
Autor: N.C.