No cumple horario entrega

Realice compra online, seleccione entrega de las 15.30 y 17.30 hrs. el plazo se cumplió y no llego la compra, pasado las 18 horas pude conseguir numero telefónico para llamar y peguntar que pasaba, ya que estaba esperando algunas cosas para tomar once con mis hijos.Tipo 19.30 llego el delivery con mi pedido, pero ya estábamos terminando la once con mi familia, ya no tenia sentido recibirlo y pedí la anulación.Al pagar el pedido lo hice con tarjeta debito y el cobro fue inmediato, sin embargo la anulación y nota de crédito demoro 2 días hábiles y la devolución del dinero pagado será en 5 días hábiles.Creo que es demasiado tiempo para resolver y devolver lo pagado, y que decir de la logística para preparar y entregar los pedidos, en resumen NO VOLVER A COMPRA EN SANTA ISABEL.