- Valparaíso, Chile
- 09, Noviembre 2023
- Número: 1001410
No respetan precios ofertados

PRESENTE
El día 07/11/23 ingrese a comprar al Santa Isabel ubicado en Pedro Montt 1845, Valparaíso. En góndola exhiben cartel de oferta, en la cual, de forma genérica, indican que las cervezas Kunstmann se encuentran a un valor determinado de $4990, sin distinción de método de pago, sin determinar la variedad de cerveza Kustmann. De manera que genérica, debiendo venderse al precio señalado a los productos ofertados.Al momento de pasar por caja, pregunto al cajero el valor del pack de cervezas, y observo que la maquina la maquina no respeta la oferta. El cajero esbozando una sonrisa, dice que no me va a respetar el precio, otrogando una respuesta sin fundamento. Responde que la cerveza, no calificaba dentro de la oferta, debido que el cartel decía kunstmann, dolbeck, guatacán, y que las cervezas no eran variedad Dolbeck (marca de cerveza y no variedad de cerveza). Proceso a exhibirle el cartel, y explicarle que Dolbeck no es un tipo de cerveza Kustmann, que es una marca distinta: Su respuesta fue negativa, dice que no va a respetar el valor.Obtuve la misma respuesta del Encargada y Generante de local, señalé con imagen en mano que Dolbeck es una marca distinta, lo mismo Guatacán. sin embargo, se negó a respetar el valor, sin una justificación real.Luego, ingreso a otro Santa Isabel pero el resultado fue distinto, la oferta paso sin ningún problema.Mi segundo reclamo es ante la negativa a ingresar el rut de mi padre para acumularle puntos, siempre obtengo respuestas absurdas en ese supermercado en específico. En ningún otro Santa Isabel tengo ese problema.________________________________________El generante señalo que, si sernac le señala su error y no yo, respetarían el cartel. Por lo tanto, quiero que respeten dicha oferta en mi próxima compra, acompañado de unas disculpas.
Objetivo:
Obtener una solucion
El generante señalo que, si Sernac le señala su error y no yo, respetarían el cartel. Por lo tanto, quiero que respeten dicha oferta en mi próxima compra, sobre todo acompañado de unas disculpas por partes del Supermercado.
Autor: R.V.