- La Florida, Chile
- 19, Febrero 2021
- Número: 769511
Atención y obligación de mostrar carnet de identidad.
PRESENTE
Hoy al pasar por caja en el supermercado Santa Isabel de Trinidad (La Florida), la cajera "Pidio un Rut" y, le dimos el de mi suegra (ella acumula puntos, nosotros no. En todos las tiendas Cencosud hemos hecho siempre lo mismo). Pero resulta que hoy la cajera de turno le dio con que "teníamos que mostrarle el carnet", le indicamos que ella, al no ser autoridad, no tiene por qué pedirnos el carnet ni nosotros mostrárselo, luego de insistir un par de veces con la misma exigencia/respuesta, llamó a su supervisora que cancelo TODA la compra teniendo que pasar nuevamente TODOS los productos (ya en bolsa) nuevamente y esta vez sin registrar ningún rut...Qué mas que decir, muy bonito les quedó el supermercado con el arreglo que hicieron, pero se pudrieron en atención, bajo mucho el nivel que había en ese supermercado.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Revisión de políticas de atención.
Autor: E.A.