Autor:

No Hubo Solución.

2 Noviembre, 2017 - 11:41
En otros supermercados, la solución es inmediata. Pienso que no vale la pena seguir con este tema, nada más que dar a conocer a las personas la mala atención en este local.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 18, Octubre 2017
  • Número: 456670

Supermercados Montserrat

No respetan precios

SEÑORES supermercado monserrat

PRESENTE


El día de ayer 17-10-2017, a las 18:40 horas, concurrí a comprar, como lo hago habitualmente, al local ubicado en Gladys Marín 6950 (ex-Pajaritos) de la comuna de Estación Central, una vez que pagué me dí cuenta que en el precio de la mantequilla había una diferencia de 200 pesos, me dirigí al módulo de atención a clientes en donde llamaron a la supervisora, la cual no quiso identificarse, con la boleta en la mano nos dirigimos al estante donde están estos productos y la supervisora haciendo un gesto burlesco me manifestó que el precio que me habían cobrado estaba correcto; porque el código del producto y no el precio con el que estaba marcado era el que estaba en la boleta, o sea, me dijo que yo tenía que comprar fijándome en el código del producto y no en el precio que está marcado en la góndola, le manifesté que el cliente no tiene cómo asociar el precio al código del producto; pero la supervisora insistió en su postura burlesca, arrivista y altanera, y con un ademán de superioridad retiró y guardó en su bolsillo la etiqueta con la que marcaban el producto.Cabe manifestar que no es la primera vez que en este supermercado me cobran un precio que no corresponde a lo que está marcado en las góndolas, como también, que en el sector de fiambrería hay un pésimo manejo sanitario de los productos, como por ejemplo, personal usando celulares y después atienden sin cambiarse los guantes, o personal atendiendo sin guantes, o tambíen personal tomándose el pelo o tocándose la nariz mientras atiende a los clientes, haciendo caso omiso a los problemas de contaminación cruzada.La boleta es la N°41468136.
Autor: J.I.
Publicado el Miércoles, Octubre 18, 2017 - 14:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En fin, no compro más en ese supermercado.

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Alejandra,

OCTAVIO HERMOSO quiere contactarle en relacion a tu reclamo Supermercado Monserrat - olor fetido.

Le escribio el siguiente mensaje:

Contacto
Estimado Sr./ Sra. Le agradezco la información que nos entrego y vamos a trabajar para poder solucionar cuanto antes el problema de olores dentro de la sección de platos preparados que se encuentra en la entrada del local de Malloco. Agradeciendo su preocupación att. Octavio Hermoso Subgerente de Ventas

Sus datos de contacto son:
Nombre: OCTAVIO HERMOSO
Mail: [email protected]
Telefono: 989014008
Institucion: Montserrat S.A.C.

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