Demora

el día sábado 28/03/2015 hice un pedido a reclamos.cl/empresa/telepizza">Telepizza de AV. TOBALABA Nº 13949 LOCAL 114 056 PEÑALOLENpor internet, pedido nro 00601, me llegó el aviso al correo que mi pedido estaría en mi domicilio a las 23:54 hrs aprox. Como el local se encuentra casi frente a mi domicilio no tendría que haber sido mucho el atraso. a las 00:09 hrs llamé al local y JUAN confirmó que el pedido había salido hace 7 min de la tienda, por lo que tendrían que estar en mi puerta, seguí esperando, llamé nuevamente a las 00:33 hrs y JUAN dijo que llamaría al repartidor, en ese momento llegó la pizza, absolutamente fría, incomible y la masa que habia pedido "normal" era fina, por lo que al recalentarla quedó fuera de cualquier expectativa agradable.El repartidor venia en automóvil, no dio escusa alguna del retraso. Creo que 40 min de espera para un local que tengo al frente de mi domicilio es demasiado!!El tema de la masa ya había ocurrido y no quise recibirla, aquella vez llamé para alegar y me dijeron que esa era la masa normal, pero extrañamente no ocurre cuando la pizza se pide presencialmenteHubiera ido a pie pero no podía dejar a mi hijo solo durmiendo en casa y lamentablemente elegí esta pizzería porque la otra demoraba en atender el teléfono, pero creo que tendré que esperar al teléfono mas tiempo para la otra ocasión..Nº pedido: 00601Total a pagar (Imp. Ind. Inc.) : $12.490Medio de pago: EFECTIVO PESOSTu pedido del día 28/03/2015:Pizza al GustoMASA NORMALSALSA DE TOMATESMOZZARELLACHAMPIÑONACEITUNAS NEGRASTOCINOPEPPERONI(Mediana)Pizza al GustoMASA NORMALCREMAMOZZARELLAPIMIENTO MORRONCARNECHAMPIÑONPEPPERONI(Mediana)