Demora excesiva

Quiero hacer un reclamo, el día Sábado 16 a las 21:25 aproximadamente, solicite una Pizza a través de su plataforma de internet, de acuerdo a la página la pizza llegaría alrededor de las 22:25 horas, siendo las 11:00 del día en cuestión y ya pasado 30 minutos del horario informado como posible entrega, llamé al numero 6006006000 el cual me da la alternativa de hablar con un agente o solicitar una pizza, primer error, ha esa hora no atiende ningún agente (super fácil de solucionar, cambiar el mensaje en la operadora automática de acuerdo al horario) tuve que ir a solicitar una pizza y explicarle a la persona que toma el pedido que tenia 30 minutos de retraso mi pizza y que en la página aparecía como que el pedido estaba en marcha.Para ir al grano, a las 00:00 del día domingo, me llama el repartidor para preguntarme si quiero o no pizza, 2 horas y medias después del pedido, ni 30 minutos ni 01 hora después sino 2 horas 30 minutos después.Yo no pongo en tela de juicio la calidad de sus productos, pero la calidad no solo pasa por el producto también pasa por el servicio y acá claramente uds se lo están pasando por el aro. La escusa que solo tenemos un repartidor me parece casi irrisoria, en el barrio esta PapaJhons y fuera de su local tiene motos y autos de distribución de delivery propias, aparte de todas las empresas de delivery de aplicaciones. Puede que la calidad al gusto de algunas personas sea diferente a la de Telepizza pero el servicio es infinitamente mejor, me imagino que ya saben cuál será mi opción al momento de pedir otra pizza a domicilio?Algunas cosas que no están bien:• Mensaje en la operadora automática fuera de horario• No mantener informado al cliente de su pedido (el mensaje de su pizza esta en camino que llego a las 3:23 de la madrugada del domingo mas de 5 horas despues del pedido)• No tener suficientes repartidores de Pizza ya que esa fue la escusa• Pizza llego fría y latiguda• Cero respeto por el clienteadjunto la boleta y Boucher con los horarios y el mensaje que llego a las 3:23 de la madrugada del domingo avisando que la pizza iba en caminoles envie un correo a [email protected] y no tuve ningun retornoMarco Valenzuela