- La Florida, Chile
- 14, Diciembre 2021
- Número: 863381
Sernac Incumplimiento al modelo y entrega del auto
PRESENTE
Mi molestia, es el incumplimiento, a la compra y reserva, y la tardanza de entrega del modelo de auto.Reserve un chery tiggo 3 automatico en el mes de agosto 2021. Lo que me dicen que existe posibilidad primera quincena de octubre la entrega. Cosa que no sucedió, por lo contrario. Me comunica la vendedora, que no habrá autos automáticos, hasta marzo 2022. El supervisor del local chile auto vespucio. Me miente, dando esperanzas que estaban viendo el tema del modelo. Llego septiembre, octubre, sin ninguna respuesta. Finamente optó por comprar un modelo tiggo 3 mecánico, según la vendedora, si hay disponible, finamente, no era verdad, además tuvieron una fuerte alza del precio, más de dos millones. Cancelo el total el precio del auto. Aduciendo que la entrega sería en noviembre. Nuevamente no es verdad, llega el mes de diciembre, sigo esperando, me avisa que me dirija, para la entrega del auto, me encuentro con la sorpresa, que no es así, ya que no han llegado las placas patentes y faltaría, documentación, PREGUNTO si vienen los tac, la respuesta de la vendedora, es no tiene idea si los están entregando. Lo cual una vez más BRUNO FRTSCH, no cumple con lo prometido. Y sigo esperando, 5 meses , la compra más engorrosa. Los derechos del consumidor, no son respetados, por esta empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Lo más honesto, es responderle al cliente, con la verdad y no estar dando falsas esperanzas, con la venta y entregas.
Sinceramente hay que preparar a sus vendedores, que no solo vean, su posibles comisiones de venta, si no al cliente, y por su puesto el prestigio de su empresa Brino Fritsch, que queda por el suelo su credibilidad.
Autor: R.V.