Autor:

🙁 Toyota Bruno Fritsch Ni Intenciones De Acercarse

3 Agosto, 2015 - 18:49
No he recibido ningún tipo de acercamiento, En todo caso, dado que actuaron de mal fe, no se espera menos de estas compañías, que uno les entrega toda la confianza, pero te engaña como cualquier marca desconocida.

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 20, Julio 2015
  • Número: 335905

Bruno Fritsch

Rav 4 "supuestamente nueva"

SEÑORES toyota bruno fritsch

PRESENTE


Señores:En Mayo del 2010, compré una RAV 4 automática "cero kilómetro", yo no entendía de autos, la gente que si entendía les llamó la atención en primer lugar la llave, que estaba separado el bloqueo de puertas de la alarma, y me indicaron que lo mas probable es que no fuera nueva, pero yo tenía la factura y la documentación indicando que así era. Hace un mes aproximadamente, empezó a perder un líquido aceitoso por la parte de atrás, en el taller sólo la miraron, por si tenía garantía y me indicaron que había sido manipulada (que no era nueva) ya que tenía silicona naranja que es la utilizan para arreglar los desperfectos, no siendo la que tienen los automóviles nuevos, como el que yo supuestamente había comprado y pagado..Esta RAV, nunca se ha llevado a un taller para abrir motor o cambio de piezas, sólo para cambio de aceite y neumáticos, por lo que es imposible que yo lo hiciera, y tenían razón que no era nueva, me doy cuenta, ahora en J. 2015, cuando recién pasaron los 60 meses, lo que considero una *****a , ya que pagué por un auto nuevo y no fue así, .Pensaba renovarlo, ya que me gustaba mucho, y lo recomendaba, pero después de este engaño, me cambio sin pensarlo de marca y nunca más nada con TOYOTA
Autor: A.P.
Publicado el Lunes, Julio 20, 2015 - 17:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

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Lo que MAF Chile me ha respondido a muchos mail es exactamente lo mismo aunque sigo respondiendo que no está clara que es un engaño lo que ellos llaman "el ticket", envío ultima respuesta del equipo MAF :

Ayuda MAF
jue, 16 ene, 9:29
para mí

Hola,


El requerimiento Nº 26936 se ha cerrado.



Esperamos que hayas quedado conforme con la respuesta. Si consideras que el ticket no debe cerrarse o que no está resuelto, responda a este correo electrónico.

Un saludo,



Equipo MAF

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