Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 15, Enero 2016
  • Número: 361046

Bruno Fritsch

Auto nuevo salio malo

SEÑORES bruno fritsch

PRESENTE


Adquirí un vehículo Nuevo hace 2 años, priorizando la marca, confortabilidad y economía de este mismo. Lo que he obtenido en relación a mis expectativas en el transcurso del tiempo ha sido indignante por las siguientes razones. 2 años con problemas, intachablemente he concurrido a seguir el conducto regular de acuerdo a cada uno de los problemas presentados y he realizado debidas mantenciones en sucursal asignadas. ha presentado ruido en el tren delantero,he dejando mi vehículo para que lo revisen, dejándome con un test car por un periodo de 2 meses aprox. al retirar mi Auto de taller continua con los mismos problemas, no dandome la satisfacción de que el Auto fue revisado y así sucesivamente en mas de 5 oportunidades.La puerta del piloto suena incansablemente desde el ultimo día que mi Auto estuvo en taller.problemas con sensor de retroceso, daño que fue ocasionado en taller, ya que ingreso sin problemas y retire con problemas, por mala manipulación de los "Expertos".Se agendo una reunión entre Jose Andrade y Peugeot Chile para validar una solución definitiva y aquella Reunión no fue concretada.Como cliente y frente a la concesión Bruno Fritsch frente a la representación de Peugeot Chile, manifiesto mi disgusto al optar por un vehículo 0kms. ya que mi decisión se basa en no cargar problemas de un cliente anterior en el caso de ser un Auto de segunda mano, aun asi, estoy tratando de sobre llevar una serie de problemas que no son SOLUCIONADOS. no he podido disfrutar mi Auto a mi conveniencia, he perdido tiempo, dinero y en mas de una ocasión me he sentido retenido esperando la entrega de este. La persona a la cual le compre el Auto fue despedida de la automotora, por ende cada vez que voy, la recepción de parte del equipo BRUNO FRITSCH es pésima, lenta y desagradable.Los expertos de taller, siempre me devuelven el Auto mas dañado en comparación a como ingreso.Pague $21.800.000.- en efectivo, aproximadamente $2.800.000.- en taller hasta el momento (solución acondicionada por ustedes, para no perder la garantía) y me han tratado como si se tratara de un vehículo menor y con problemas pasajeros.La sucursal que me ha engañado todo este tiempo es la de VICUÑA MACKENNA 1157, SANTIAGO.EVITEN COMPRAR EN SUCURSALES QUE no responden POR PRODUCTOS FALLADOS
Autor: I.S.
Publicado el Viernes, Enero 15, 2016 - 00:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Bruno Fritsch - Faltantes enrtega auto

No Resuelto No Resuelto. Nunca respondieron los mails

🙁 Bruno Fritsch - demora en entrega vehiculo

No Resuelto Sin Rspuesta De La Empresa. Desconocen el problema y no se hacen cargo de nada

🙂 Bruno Fritsch - demora en entrega de vehículo

Resuelto Resuelto. Despues de realizar los reclamos en las distintas paginas, me dieron solucion y agilizaron la entrega del automovil.

🙁 Bruno Fritsch - Reclamo por fallas recurrentes y negativa de garantía – Vehículo MG ZS MT 1.5 / Año 2025

No Resuelto No Esta Resuelto. El día 21 de enero de 2025 compré un vehículo MG ZS MT 1.5 año 2025 en la empresa Bruno Fritsch Chile.
Desde el primer mes de entrega, el automóvil presentó problemas con la piola del embrague, lo que fue informado y reparado por la concesionaria.

El 27 de septiembre de 2025, el vehículo comenzó con problemas de potencia, y una semana después dejó de funcionar completamente. El 6 de octubre de 2025, solicité que una grúa lo trasladara al taller de la concesionaria. El 8 de octubre, me informaron que la falla correspondía al kit de embrague, pero que no sería cubierta por la garantía, ya que según ellos esta solo cubre por seis meses.

Dado que necesitaba el vehículo para movilizarme, me vi en la obligación de pagar el reemplazo del kit de embrague más la mano de obra, por un monto total aproximado de $700.000.

Motivo del reclamo:
Considero inaceptable que un vehículo nuevo, con menos de un año de uso y tan bajo kilometraje, presente fallas recurrentes de este tipo y que la empresa no respalde la garantía, especialmente tratándose de problemas mecánicos que se manifestaron desde el inicio.

Petición concreta:
Solicito su intervención para que Bruno Fritsch Chile revise mi caso y realice la devolución del monto pagado por la reparación o una compensación adecuada, ya que las fallas descritas corresponden a defectos de origen.

🙁 Bruno Fritsch - Falla grave en transmisión Hyundai Grand i10 2023, y negativa de consesionario y de la marca Gildemaister en re

No Resuelto Propuesta Comercial. Solicitaron que autorizara apertura de caja de cambio para realizar diagnostico de la falla , les envié respuesta y hasta el momento no hay retroalimentacion de parte de ellos y ya llevo 1 semana de espera desde que autorice . Hace unos dias hable con gerente post venta y me aseguro que me contactaran a la brevedad ya eso hace 3 días y aun no lo hacen , he enviado correos llamo al número de asesor qué recibió vehículo y no hay respuesta. No se que más hacer ire a sucursal.

🙂 Bruno Fritsch - Devolución de Reserva Vehículo

Resuelto Resuelto. Resuelto, se hizo la devolución de la reserva del vehículo

🙂 Bruno Fritsch - Tiempo excesivo en tramite de inscripción de vehículo

Resuelto Positivo. Me entregaron el documento el mismo día del reclamo

🙁 Bruno Fritsch - Demora excesiva en revisión de desperfecto mecánico.

No Resuelto Sin Solución Aun. No se han contactado aun conmigo y no responden mis correos o mensajes.

🙁 Bruno Fritsch - No traen repuestos para auto nuevo

No Resuelto No Hay Repuestos Aún. Llevamos 1,5 meses desde que llevamos el auto a taller y aún no tienen fecha del proveedor para hacer la importación. Vamos a estar mas de 3 meses sin solucion

🙁 Bruno Fritsch - Luz check engine encendida

Sernac No Resuelto Nadie Nos Contacto. nadie nos contacto ni nos dio ninguna respuesta al respecto

🙁 Bruno Fritsch - Falla mecanica en auto Mg Gt comprado en Maipu

Sernac No Resuelto No Resuelto. No existe voluntad de Bruno Fritsch en solucionar el inconveniente.

🙁 Bruno Fritsch - Obligan a tomar crédito MAF Chile

No Resuelto La Respuesta Es : El Crédito Era Obligatorio Y El último Pago También Es Obligatorio.. El crédito que me obligaron a tomar y que especificaban que la última cuota era si es que yo quería renovar mi auto y era opcional ( la redacción del contrato era enredada no era clara ).
Lo que MAF Chile me ha respondido a muchos mail es exactamente lo mismo aunque sigo respondiendo que no está clara que es un engaño lo que ellos llaman "el ticket", envío ultima respuesta del equipo MAF :

Ayuda MAF
jue, 16 ene, 9:29
para mí

Hola,


El requerimiento Nº 26936 se ha cerrado.



Esperamos que hayas quedado conforme con la respuesta. Si consideras que el ticket no debe cerrarse o que no está resuelto, responda a este correo electrónico.

Un saludo,



Equipo MAF

🙁 Bruno Fritsch - Excesiva demora en la entrega del vehículo

No Resuelto No Resuelto. Aún no me entregan el vehículo ni me dan fecha de entrega.

Evita Bruno Fritsch
Prefiere Automotora Gildemeister