Arroz tucapel se comunicó a la brevedad conmigo para consultar lo sucedido y dar una explicación. La persona que me llamó fue muy amable y clara para explicarme el caso, a través de la conversación llegamos a la conclusión que mi despensa estaba contamina incluso me dió consejos de como combatir la plaga. Sin embargo dijo que vendrían (hace dos viernes atrás) a dejarme el paquete de arroz que perdí y aún no vienen. En mi caso puedo comprar otro paquete de arroz, pero hago el comentario para que en otros casos no se haga mención de una devolución que nunca va a suceder porque la verdad me han tenido consultando en conserjería todos estos días.