- Quinta Normal, Chile
- 08, Agosto 2015
- Número: 338921
Nulo servicio al cliente
PRESENTE
Mi esposo y yo regresabamos de vacaciones a santiago desde Puerto Montt. Esperamos el autobús que nos llevaria desde mucho tiempo antes en la terminal de buses. Nunca lo anunciaron, cuando fuimos al anden, llegamos 4 minutos tarde. El autobús se había ido ya y nadie nos dió ni siquiera una explicación. Dijeron que podíamos alcanzarlo en Osorno. Cuando llegamos a Osorno nos dijeron que el autobús no solamente no nos había esperado sino que nadie les había comunicado que estabamos en camino y que no tenían ninguna obligación para con nosotros.Mas que nada, cada uno de los empleados con los que tratamos fue indiferente. Nadie nos ofreció ninguna ayuda real. ni siquiera palabras amables para alguien que acaba de sufrir un revés económico y moral.
Autor: N.C.