Mala organización

Tenia un pasaje en reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus a las 1 de la mañana y primero tuvo un retraso, media hora mas tarde llegó un bus pensando que era el que esperaba, pero era otro, estuvimos esperando tanto rato y llegó otro bus y nos acaban de avisar que el bus donde correspondía irme tuvo que devolverse y estara muy retrasado por lo que me tuve que subir al que habia llegado, a cualquier puesto y podria estar ocupado en donde no tengo seguridad de mi puesto, tambien hubo personas que tenian asientos cama y como este era solo semicama tienen que subirse en este bus, no tienen otra opcion. Esto muestra una grave falta de organizacion de la informacion y de que no nos dieron ningun aviso.