Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiapó, Chile
  • 31, Diciembre 2016
  • Número: 410918

Turbus

Prepotencia chofer

SEÑORES turbus

PRESENTE


Mis dos hijas y mi madre, debieron viajar desde Copiapó a Santiago; salida desde Copiapó a las 20:40 horas; maquina N°2516; la cual no tenia la hora de salida estipulada en su cartola; a las 20:41 horas, cuando comenzó a moverse. le indiqué a Chofer que teníamos 3 pasajes; muy prepotentemente e irrespetuosamente el señor conductor, nos señaló que no nos podía esperar. Le pedimos por favor que dejara subir a mis hijas y madre, pues, tenían vuelo internacional y no podian quedarse abajo del bus; este señor, simplemente partió y nos dejó abajo. Debimos salir tras el bus y pedir por favor nos dejaran subir en el peaje que queda unos 50 kilómetros al sur de Copiapó. El Chofer era un señor gordo de cuarentaitantos años, tes morena; en todo momento reaccionó con Prepotencia y muy muy mala educación. Es increíble que reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus tenga contratada personas de esta calaña. Nos hizo pasar muy malos momentos, que lastima. Lo que deseo es que este señor se disculpe por su arrogancia. Un segundo Chofer de pelo corto, tez blanca fue respetuoso y afable y testigo de esta situación.
Autor: L.L.
Publicado el Sábado, Diciembre 31, 2016 - 23:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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¿ Qué seguimiento tiene al curso de un reclamo recibido?

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No Resuelto No Resuelto. Aun no me han enviado solución

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No Resuelto Aún Sin Respuesta. Ni por la página web , ni por WhatsApp es posible ingresar el reclamo. Eso ya es una mala práctica. Ingrese el reclamo a SERNAC pero aún No he tenido una respuesta de parte de Turbus. Seguiré esperando.

🙂 Empresa turbus - No pasaron por cruce Colón no me llevaron

Resuelto Me Reembolsaron Elndinero. Me reembolsaron el dinero no se demoraron nada en depositarlo fue rápido el trámite

🙁 Turbus - Asientos mojados, mal servicio

No Resuelto No He Tenido Respuesta. Hasta ahora no he tenido respuesta de nada. Y la verdad no veo que puedan hacer... No se hay una solución a mi reclamo, excepto que den mantenimiento como corresponde a las maquinas, para que no ocurran situaciones similares...
Será eso posible?? Véalo en el próximo capitulo...

🙁 Turbus - Devolución dinero de pasaje no utilizado

No Resuelto Sólo Me Han Contactado Por Correo, Sin Solución Alguna Todavía. Recién recibí un correo en el día de ayer solicitando información de mi reclamo en TurBus que se dejó el mismo día de los hechos, es decir, el viernes 24 de julio.
Hasta ahora sin ninguna respuesta efectiva ni devolución de dinero no utilizado.

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No Resuelto No Hubo Respuesta. No hubo respuesta al reclamo.

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