Pésimo servicio

Tenía pasaje desde San Pedro de Atacama a Calama el día Viernes 12 de febrero a las 14:15 hrs, con una amiga. Llegamos al terminal unos minutos antes de la hora de salida del bus y vimos que había uno que tenía letero que decía "Santiago" y nada más, esperamos un rato y al ver que no llegaba ninguno más mi amiga consultó si ése era el que también iba a Calama, a lo que el chofer respondió que sí y que se apurara porque ya se iba y la subió sin incluso dejar que ella guardara su equipaje (una mochila grande de montaña) y cerró la puerta, mientras yo me encontraba abajo y le hacía señas diciéndole que yo también tenía que viajar en ese bus , además que ni siquiera habían salido del terminal, a lo que el chofer y auxiliar sólo respondieron con una mirada de indiferencia, y en el interior del bus mi amiga seguía diciéndoles que pararan, que cómo me iban a dejar abajo si también tenia pasaje, respondiéndole que no se podía y que estaban atrasados, repito: el bus aún no salía del terminal.Finalmente cuando el bus salió seguí haciéndole señas y corriendo detrás, esperando que parara hasta que lo perdí de vista. Le fui a preguntar al vendedor qué se hace en esos casos y le explicaba que esa misma tarde tenia vuelo y que tenía miedo de perderlo, a lo que él no me dio ninguna solución y fue muy irrespetuoso, no sólo conmigo sino también con otra chica que sé que también fue a reclamar por una situación parecida con el mismo bus.A esto se suma un mal Servicio entregado el día lunes 8 de febrero, ya que compramos pasajes de Calama a San Pedro a las 17:30 hrs y finalmente terminamos viajando en el bus de las 19:30 hrs, porque según las vendedoras hubo un error en los horarios de los pasajes.Información sobre el bus San Pedro de Atacama - Calama, 14:15 hrs.:nro. boleto: 832268307Patente bus: DK FZ 48Boletería: Rubén MartínezSupervisora: Erica