Reprobado

Turbus

10.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

18.1% Metro

10.5% Turbus

9.7% Transantiago

8.3% Pullman Bus

7.0% Metbus

6.2% Subus

Reclamos y resultados similares

Turbus - Falla de sistema de Tur bus no responde

No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido ninguna solución por parte de turbus

Turbus - Devolucion de pasajes, no figura la devolucion del dinero

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. TURBUS, SOLO RESPONDE QUE LO VERA Y SUS RESPUESTAS YA PARECEN UNA BURLA, ESTAN BASTANTE FUERA DE LOS PLAZOS Y NO SON CAPACES DE RESOLVER
PESIMO SERVICIO Y NO LES RECMONIENDO PARA NADA TURBUS, MENOS SI TIENEN QUE HACER UNA DEVOLUCION DE PASAJES

Turbus - Perdí pasaje

No Resuelto Nigun Resultado Con Turbus Llegas 3 Minutos Tarde Y Pierdes El Pasaje Qué Mal Servicio. Perdi el pasaje por llegar 3 minutos tardes parece que con turbus pierdes la plata no te la reintegran muy mal servicio se supone que si no viajaste te deberían de regresar el dinero TURBUS NO REGRESA LA PLATA OJO

Turbus - Cobro indebido / Estafa

Resuelto Devolvieron El Dinero. A los días de publicar el reclamo, llegaron las devoluciones de los 2 cobros que indiqué

Turbus - Demora y falta de respeto.

No Resuelto No Han Dado Respuesta Alguna. Sin respuestas de parte de la empresa.

Turbus - Mala atención de la cajera

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta sobre mi situación,que ocurrió con la cajera del terminal de curico de la agencia de turbus

Tur Bus - Vendieron Mis Boletos

Resuelto Me Dijeron Que Depositarán El Dinero De Los Pasajes, Me Pidieron Los Datos Bancarios. Además de esto, agregaron descuentos en pasajes.

Turbus - Cambio arbitrario de horario de viaje

No Resuelto Sin Respuesta. No se han contactado conmigo, por ningún medio por los que me he comunicado con la empresa.

Turbus - Error en viaje

No Resuelto No Me Han Contactactado Para Compensar Por El Perjurio. Aun no me han contactado para compensar por el perjurio

Turbus - Suspenden mi viaje sin avisar

No Resuelto No Respondieron Por Suspender El Viaje. TurBus no respondió el reclamo, no se responsabilizan x la espera y las molestias ocasionadas

Turbus - Bus queda en pana

No Resuelto No Resuelto. No dan solución, pero se nota que tampoco los leen

Turbus - abuso, cambio de condiciones, no hay atención

Sernac No Resuelto Nada Aún. NO han hecho devolución ni se han manifestado.

puntos tur bus - nueva plataforma no deja acumular puntos

No Resuelto Sin Resultado. Empresa no me ha contactado

Autor:

No Resuelto. Nada Con Turbus

5 Julio, 2016 - 13:00

No mandaban la carga porque el espejo retrovisor de la puerta se podia romper. Absurdo o no??
Resulto ser que sacaron el espejo y me lo enviaron en una caja aparte y mas encima por pagar, a li que ya habia pagado por enviar la carga me cobraron 5mil pesos más.
UN VERDADERO CHISTE.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
21, Junio 2016
Número: 383342

Turbus

Carga no despachada

SEÑORES tur bus cargo

PRESENTE

El día Sabado envie una puerta de automovil por tur bus cargo la cual me indicaron que llegaba ayer 20 de Junio.Hoy 21 llamo y me dicen que la puerta no a salido de Santiago por que esta mal embalada. Ese no es el mayor problema resulta que la señorita que me atiende en el call center me trata de tonto siendo muy irrespetuosa debido a que yo le pregunto que cuando llegara diciendome que no es adivina y que debo ir a preguntar a bodega central en Santiago sido que yo estoy en Viña del mar. Luego de un par de segundos de silencio en el celular me corta el llamado sin darme una respuesta.PESIMO EL SERVICIO. Que lamentable que no tengan a la gente capacitada para enfrentar situaciones delicadas.

Autor: C.G.

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Publicado el Martes, Junio 21, 2016 - 12:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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